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2019年4月8日，中色物業(yè)總經(jīng)理在經(jīng)理辦公會上點(diǎn)名表揚(yáng)陽光海天停車場管理團(tuán)隊(duì)，稱其在工作中始終保持著良好的服務(wù)品質(zhì)，雖然日常工作比較單，但難能可貴的是日復(fù)日的堅(jiān)持。提出，希望各部門以陽光海天為榜樣，多多學(xué)習(xí)，共同努力，為大廈客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2019年4月15日我司派遣有色大廈員工安浩偉在巡視過程中發(fā)現(xiàn)B2北區(qū)水箱漏水且已造成大面積積水，立即上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理王霞。王霞到場后時(shí)間聯(lián)系大廈工程部，并通知保潔及時(shí)清理積水。經(jīng)查找漏水源頭是北樓層大堂魚池跑水，工程部進(jìn)行了及時(shí)處理，所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，此次跑水事件并未造成任何損失。在此，大廈物業(yè)方對以上兩人提出表揚(yáng)，以資鼓勵(lì)。

2019年2月27號晚8點(diǎn)，遠(yuǎn)洋萬和城項(xiàng)目中控室呼叫車場和外圍負(fù)責(zé)人，到B區(qū)起幫助5號樓業(yè)主尋找失蹤了天的兒童。員工李春燕和郭小錘在地庫各角落找遍未果后，開始協(xié)進(jìn)行地面尋找，當(dāng)找到南門環(huán)路時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻外有穿藍(lán)色衣服兒童，與業(yè)主形容失蹤兒童特征相似。二人對講機(jī)呼叫中控室，通知孩子母親前來確認(rèn)。業(yè)主到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)正是他家的孩子，業(yè)主于3月1號給送來錦旗面。

2019年5月，夜班領(lǐng)班劉劍鋒在巡視車場時(shí)撿到把奔馳車鑰匙，后經(jīng)多方聯(lián)系，尋找到失主高女士并歸還。5月22日高女士特意送來感謝信封和稻香村糕點(diǎn)盒，對我們工作人員的盡職盡責(zé)和拾金不昧深表感謝！

2019年5月29日下午14時(shí)，我司駐場中環(huán)世貿(mào)前臺儲備經(jīng)理陳美在大堂值崗期間，位女客戶在通過大堂速通門時(shí)，坐倒在地，陳美時(shí)間上前問詢客戶，得知女客戶腳裸扭傷，于是將客戶扶到大堂咖啡廳稍作休息，陳美在獲得客戶同意后，幫客戶打車，并陪同客戶去醫(yī)院治療。客戶感于陳美的熱心幫助，于數(shù)日后送來錦旗面，以表感謝。

2019年6月25日上午項(xiàng)目巡視員工發(fā)現(xiàn)輛摩托車的鑰匙未拔下，而車主已離場，為安全起見，巡視員工時(shí)間拔下鑰匙并交予前臺，做好登記，與此同時(shí)，在車上貼了個(gè)取鑰匙的聯(lián)系方式。車主下班后打電話聯(lián)系前臺，經(jīng)核實(shí)證件后，前臺工作人員將鑰匙交給了車主，車主非常感謝并寫表揚(yáng)信封。

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2019年6月3日，天津印象城項(xiàng)目收到車臨其凈洗車房送來錦旗面。5月22日早晨在商場還未開店時(shí)，我司員工巡視發(fā)現(xiàn)洗車房有可疑人員徘徊，并且有撬動門鎖動作，及時(shí)上前盤問?？梢扇藛T趁我司員工查看時(shí)逃跑，我司員工及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系洗車房，制止了犯罪行為并挽回?fù)p失，為表示感謝，洗車房送來錦旗面。

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2019年4月18日，青島北站項(xiàng)目儲干孟令爽在地下停車場巡視中，發(fā)現(xiàn)個(gè)黑色皮夾錢包遺失在地上，隨即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并在周圍尋找失主無果后返回辦公室。在項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督下打開錢包，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有數(shù)千現(xiàn)金及數(shù)張銀行卡，名片等物品。孟令爽通過名片上的電話與失主取得聯(lián)系后，失主成功取回錢包并對儲干孟令爽拾金不昧的行為表示感謝，對陽光海天青島北站項(xiàng)目部的工作管理給予高度評價(jià)，特贈錦旗面，以示感謝！

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2019年6月7日，項(xiàng)目員工祝田田在車場巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上有錢包，周邊并沒有失主，隨即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理趙佳偉，項(xiàng)目經(jīng)理趕往現(xiàn)場查看后，安排員工在原地等待失主，項(xiàng)目經(jīng)理趕往服務(wù)臺詢問有無丟失錢包者。失主在10:05趕到現(xiàn)場，經(jīng)身份確認(rèn)，把錢包歸還，失主當(dāng)隔日特送來感謝信封，感謝陽光海天員工的熱心行為。

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2019年1月14日上午9時(shí)左右，旅客張女士由虹橋機(jī)場去往山東煙臺出差途中，在虹橋機(jī)場P7停車庫不慎丟失枚貴重的黃色鉆石戒指，登機(jī)后旅客才發(fā)現(xiàn)戒指丟失，下飛機(jī)后立刻電話咨詢，我司值班經(jīng)理司云龍接報(bào)后，按照旅客提供的停放區(qū)域迅速組織人員開展找尋工作，短短3分鐘內(nèi)便找到了旅客遺失的戒指，并且拍照和旅客確認(rèn)，旅客對我司員工高效的辦事作風(fēng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝，且對我司員工拾金不昧的高尚品質(zhì)給予高度贊揚(yáng)，于2019年1月20日送來感謝信和錦旗。

2019年2月3日19點(diǎn)10分，兩名旅客在P7-2F東側(cè)自動手扶梯前，手推車上遺忘女款白色手提包,電話咨詢失物招領(lǐng)處未果后，聯(lián)系停車庫值班咨詢電話進(jìn)行求助。值班經(jīng)理接電后，迅速調(diào)取監(jiān)控查詢，發(fā)現(xiàn)19點(diǎn)15分該手提包被名身穿黑色外套的中年男子提走，后該名男子下至1F乘車、離場，出庫時(shí)間為19點(diǎn)20分，我司虹橋項(xiàng)目部門員工遂將情況告知車主，建議旅客及時(shí)報(bào)警。后旅客高先生報(bào)機(jī)場公安，機(jī)場公安接報(bào)后，電話聯(lián)系值班人員詢問人員及車輛信息后，于次日8點(diǎn)前幫助旅客將背包及時(shí)找回，旅客高先生2月4日通過微信給值班經(jīng)理轉(zhuǎn)賬提出現(xiàn)金感謝，被我司值班經(jīng)理拒絕后，于2月16日寄感謝信及錦旗表示感謝！

2019年2月4日11時(shí)29分左右，保潔部員工王美蘭在P7二層會合點(diǎn)區(qū)域巡場時(shí)撿到手機(jī)部，當(dāng)即按照無主物品流程上報(bào)當(dāng)班主管，3分鐘內(nèi)主管和值班經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。由于是可視物品，值班經(jīng)理提出原地等待5分鐘，若無人認(rèn)領(lǐng)，再交失物招領(lǐng)處處理。等待過程中，失主撥打電話詢問手機(jī)事宜，并于11時(shí)43分前來認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)身份驗(yàn)證核實(shí)后該手機(jī)被歸還旅客，該旅客當(dāng)即掏出500元現(xiàn)金表示感謝，被我司值班經(jīng)理和員工婉言謝絕，旅客于2月26日寄來錦旗面表示感謝！

2019年5月13日11點(diǎn)43分，接P6B巡視員工張峰上報(bào)，在中央電梯手推車旁發(fā)現(xiàn)不可視黑色背包，11點(diǎn)44分當(dāng)班主管到場處理，按流程上報(bào)等待安檢和機(jī)場公安到場檢測，12點(diǎn)08分檢測為安全物品，由主管陪同上交失物招領(lǐng)處。12點(diǎn)38分上交失物招領(lǐng)處后發(fā)現(xiàn)，包內(nèi)裝有現(xiàn)金八萬元整。張峰同志拾金不昧的行為，充分表現(xiàn)出了名普通員工的高尚人格品質(zhì)和良好的社會公德，為我們公司增添了榮譽(yù)，也為他人樹立了個(gè)良好的榜樣。

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2019年6月16日下午，項(xiàng)目員工在車場巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)車位旁有書包，在觀察周圍情況后，發(fā)現(xiàn)周邊無人，員工立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理立即趕往現(xiàn)場查看。在經(jīng)物業(yè)同意后，在有監(jiān)控的地方將書包打開，查看是否有能聯(lián)系上車主的方式。我司員工打開書包發(fā)現(xiàn)里面有兩部手機(jī)和2000多元現(xiàn)金還有幾張銀行卡，同時(shí)未發(fā)現(xiàn)能聯(lián)系到失主的方式，后安排人員在車場內(nèi)等待。大概半小時(shí)左右等到失主，并歸還書包。失主為表感謝想給予500元現(xiàn)金作為感謝，被現(xiàn)場拒絕，失主為表示對拾金不昧的感謝，特此送來錦旗面以表感謝！

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客戶劉女士每次攜母親來醫(yī)院看病，我司駐中大醫(yī)院停車場項(xiàng)目部的我司員工都幫助劉女士就近停車，并小心翼翼地將劉女士母親抱下抱上，用輪椅送至診療室，日復(fù)日，堅(jiān)持不斷?？蛻魟⑴繛楦兄x我司駐中大醫(yī)院停車場項(xiàng)目部員工的熱心行為，特送來表揚(yáng)信封，感謝陽光海天員工助人為樂的雷鋒精神。

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2019年3月8日14點(diǎn)10分，車主李女士帶著調(diào)取監(jiān)控單來到我司武漢經(jīng)開永旺項(xiàng)目部辦公室，進(jìn)行調(diào)取監(jiān)控。經(jīng)了解，李女士手機(jī)丟失，手機(jī)里都是李女士學(xué)生以及自己孩子的信息，因此特別著急。項(xiàng)目經(jīng)理王濤及領(lǐng)班鄭雄飛迅速安排為顧客調(diào)取監(jiān)控，并模擬顧客逛街路線沿途進(jìn)行追蹤，于17:00左右發(fā)現(xiàn)撿手機(jī)人員及其車輛信息，通過與交警聯(lián)系，終幫李女士尋回手機(jī)。李女士十分感動，于3月15日送來錦旗面，表示感謝！

2019年6月11日下午17點(diǎn)左右，在武漢經(jīng)開永旺停車場，寶馬車主發(fā)現(xiàn)自己車身被鑰匙劃傷，肇事者逃逸。我司巡視人員發(fā)現(xiàn)車輛被劃傷后，時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目管理層，項(xiàng)目經(jīng)理王濤迅速趕到現(xiàn)場，并及時(shí)聯(lián)系受損車主；在努力安撫車主情緒的同時(shí)，協(xié)助調(diào)取了車場監(jiān)控，路追蹤肇事者，并終確定了肇事者的車輛。經(jīng)了解寶馬車主曾與鄰車車主因爭停車位而爭吵，車主進(jìn)行報(bào)警后由警察聯(lián)系肇事者協(xié)調(diào)解決。我司員工的專業(yè)化服務(wù)得到車主的高度認(rèn)可，且給車主挽回了損失，6月17日寶馬車主特地冒雨送來錦旗面，以表感謝！

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2019年1月22日22點(diǎn)10分，露天停車場A3區(qū)域員工符奮報(bào)告有旅客反映，其衣服遺忘在手推車，里面有證件和人民幣若干。我司員工時(shí)間趕到現(xiàn)場，剛好碰到收手推車的員工路過，上前詢問，發(fā)現(xiàn)衣服還放在手推車上，通過旅客口述物品和數(shù)量，確定該衣服是他本人的。旅客將東西取走，并撥打機(jī)場表揚(yáng)電話。對我們的熱情服務(wù)和認(rèn)真的工作態(tài)度很滿意，并贈送面錦旗。

2019年1月4日早6點(diǎn)50分，在停車樓2樓入口處，有隊(duì)員發(fā)現(xiàn)262車位有旅客遺失箱包，外表不能辨別物品種類，隨即上報(bào)巡控，巡控到達(dá)現(xiàn)場大致檢查以后，安排我司員工將包進(jìn)行安檢，于7點(diǎn)50分交予問詢處寄存，下午16時(shí),有旅客來到機(jī)場，從問詢處取走自己的箱包，拿到了丟失的兩部相機(jī)。該旅客為表謝意，撥打機(jī)場表揚(yáng)電話，留下感謝信并于事后送上面錦旗。

2019年2月16日20點(diǎn)15分，輛瓊A2XXM9車開進(jìn)停車樓二樓接人，突然車頭冒起白煙，被正在檢查工作的值班員工馬龍和我司駐海口美蘭機(jī)場項(xiàng)目部經(jīng)理張永樂及時(shí)發(fā)現(xiàn)，攔下車主并告知該情況。通過機(jī)場應(yīng)急預(yù)案對該車做了前期安全隱患處理，在確保安全前提下幫他將車推出停車樓，避免了重大事故的發(fā)生，為車主挽回經(jīng)濟(jì)損失。車主撥打機(jī)場表揚(yáng)電話，并贈送錦旗面表示感謝。

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2019年3月25日12時(shí)48分，三亞鳳凰機(jī)場國際停車場瓊BDXX76網(wǎng)約車出現(xiàn)狀況，輪胎沒氣。車場巡視員史飛翔發(fā)現(xiàn)后，立刻上報(bào)班長，并主動上前幫車主更換備胎，。司機(jī)張師傅非常感動，接連夸獎(jiǎng)員工工作認(rèn)真，品德高尚，樂于助人，并特意留下感謝信封，事后送面錦旗以表感謝。

2019年4月3日10時(shí)28分，王女士將車停在樓停車場后去送人，待回來后發(fā)現(xiàn)車發(fā)動不了，于是請求幫助。我司巡視員在上報(bào)值班主管后到達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)檢查后幫助車主將車正常啟動。王女士為表感謝，想給100元以表感謝被我司員工婉拒，后王女士留下感謝信封以表謝意。

2019年5月12日下午15時(shí)50分，輛瓊BMXX28車在往二樓行駛途中，于半坡突然熄火，再次啟動發(fā)現(xiàn)電瓶沒電，此突發(fā)事件將該上坡道堵住，A1隊(duì)員立刻上報(bào)值班班長，值班主管，在值班主管的組織下，幫車主將車推回，幫車主省去了筆拖車維修費(fèi)用。車主對停車場這種工作認(rèn)真，樂于助人的服務(wù)態(tài)度表示非常滿意，特留下感謝信封，制作面錦旗贈送車場，表示感謝。

2019年5月16日14時(shí)左右，車輛在車位停車時(shí)出現(xiàn)故障，拖車進(jìn)不來，在接到車主孫先生求助后，停車場值班人員楊合智幫忙將車輛從綜合體停車樓入口處推到消防通道入口處，推上拖車拖走，車主為表感謝，留下感謝信封。

2019年6月8日14時(shí)30分，立體樓員工上報(bào)輛車于入口處爆胎，尋求工作人員幫忙。值班主管和班長到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)車主是找不到車上的千斤頂，無法更換輪胎。值班主管幫助他找到了放在車?yán)锏墓ぞ?，并和現(xiàn)場員工起將車輪胎換上，車主為表感謝，留下感謝信封。

2019年6月23日晚23時(shí)左右，將車停在車場綜合樓二樓的張先生，在準(zhǔn)備開車回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)車打火失效。巡視途經(jīng)的值班班長陳壯強(qiáng)發(fā)現(xiàn)后，主動詢問車主遇到什么事情，上前詢問有什么需要幫助。在了解到車主汽車打不著火后，陳班長迅速用對講機(jī)呼叫了巡場隊(duì)員，兩人起幫車主張先生將車推著火。張先生很感動，想用金錢表示感謝，被我司工作人員婉拒，事后張先生于7月7日郵來面錦旗表示感謝。

2019年6月25日12時(shí)55分，員工王愛民在值班期間，于綜合樓二樓停車場辦公室門口發(fā)現(xiàn)幾件疑似遺失的行李，由于從外觀無法識別該物品是否是危險(xiǎn)品，在封鎖現(xiàn)場的同時(shí)，上報(bào)值班主管，以及上報(bào)機(jī)場派出所。13時(shí)05分，派出所民警到達(dá)現(xiàn)場看過后，要求我司人員將該物品帶到安檢口進(jìn)行例行檢查，然后交于失物招領(lǐng)處。終了解到，該行李是幾位受北京某高校之邀，來華的塔吉克斯坦友人用于存放重要證件等物品的行李箱。13:45分，失主前來認(rèn)領(lǐng)，通過溝通確認(rèn)，此前的幾件行李正是幾名外國友人的物品，我司值班人員王愛民帶旅客到失物招領(lǐng)處取回自己的物品。外國友人非常激動， 感謝我司員工熱心助人的行為。