2024年開年以來,陽光海天的“員工群”內(nèi),幾乎每天都會收到來自陽光海天全國各個項目發(fā)來的消息:除了中標喜報、各地的入場信息以外,更多的是項目員工收到表彰的分享。尤其是樞紐項目駕車出行的旅客們,他們“豪不吝嗇”地表達,對于陽光海天的每一位員工來說,是實在的鼓勵!”如何做得更好?“幾乎是每一位陽光海天人每天思考多的。
增效通行,減少樞紐落客區(qū)車輛滯留
對于經(jīng)常出行的人們而言,交通樞紐的“交通”對大家來說,是更牽動我們時間與效率的領地。所以,對于陽光海天而言,在停車運營的過程中,基于樞紐的定制化服務,我們必須投入的更多。
今年年初,陽光海天為某機場量身定制的24小時”落客區(qū)提示管理系統(tǒng)“已順利運行多日,此舉,不僅大大提升了機場落客區(qū)的通行效率,也為小長假出行的客流增長起到了一定的服務保障作用。
技術升級,引入AI算法的智慧升級
從技術角度本身而言,如何因地制宜去為機場量身定制硬件設備,對我們而言,更是要著重考量的。除了考慮到樞紐的定位和本身流量等,如何進行更適合本地應用屬性的產(chǎn)品升級呢?以今年年初我們進行的”落客區(qū)提示管理系統(tǒng)“升級為例來說,我們的設計者不僅要考慮到抗寒抗曬等多重外觀創(chuàng)新,施工中更加合理的點位布局,不僅可以全面覆蓋到落客區(qū)的管理半徑,而且大大提升了管理的精準度。
本次升級的車輛驅趕系統(tǒng)架構,引入全新的車輛違停識別算法和設備,識別率達到90%以上,不僅可以更加精準、有效地管理違停車輛,而且,大大節(jié)省了人力成本,減少了固定崗配置。在全面升級的管理平臺上,項目值班員可以通過大腦斧APP遠程介入管理,在后臺系統(tǒng),也可以實時對數(shù)據(jù)糾正及統(tǒng)計分析。
體驗創(chuàng)新,提升項目的服務品質
陽光海天深耕停車行業(yè)十八年,依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術,將智慧化、移動化與停車系統(tǒng)緊密結合,對復雜的樞紐停車環(huán)境,不斷進行優(yōu)化與升級。在確保停車場安全運行的同時,為旅客提供的人性化便捷服務及停車體驗,更加得到了眾多機場管理方和專業(yè)機構的高度認可。
陽光海天圍繞不同機場的功能定位和業(yè)態(tài)特征進行停車服務系統(tǒng)的創(chuàng)建,通過提升服務形象、優(yōu)化管理流程、應用高新技術、開發(fā)多元服務、優(yōu)化空間美感等方向,使停車場擁有更透徹的感知、更全面地互聯(lián)互通、更有效地交互共享、更協(xié)作地關聯(lián)應用,真正做到從各項服務的細節(jié)上滿足旅客停車體驗,從而不斷提升機場綜合管理服務評價和服務體驗。